ご相談の流れ
ご相談から入居まで
ご相談からご契約まで完全サポート。もちろん費用は無料です。 万一、入居後にトラブルが発生した場合にも、アフターフォローいたします。 まずはお気軽にお問い合わせください。
- お問い合わせ
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お電話・メールフォームにて、 お気軽にお問い合わせください。 ご相談の日時と場所を決定いたします。
- ご提案・ご紹介
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対面でのご相談を基本としております。ご要望やお気持ちなどお話しください。 ホームを複数ご提案し、見学先を決定いたします。
- 施設見学
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ご検討しているホームをいくつかご見学いただき、比較検討していただきます。
- 契約・入居
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ご見学後、お客様にとって最も適した施設と入居契約を結びます。 万一入居後にトラブルや「思っていたのと違う」と思われた場合はご相談ください。アフターフォローいたします。
相談体制のご紹介
eスマイルの手厚い相談体制についてご紹介。 資格保有の相談員だけでなく、介護福祉士や看護師などの現場経験のある相談アドバイザーがいることが特徴です。
相談員のご紹介
施設入居をご検討される相談者様へ相談受付から見学対応など施設入居へ向けた支援をさせていただきます。
相談員アドバイザーのご紹介
提携している専門アドバイザーより施設入居をご検討のご本人様のご病気や日常生活動作機能に基づき、専門的なアドバイスをさせていただきます。
その他、バックアップ職員（相談員、相談アドバイザーの後方支援、事務作業などを行います）が2名在籍しております。
神奈川県の情報に詳しく、また資格保有者そして現場経験者が多数在籍しております。 施設入居のお手伝いを、多角的にサポートさせていただきます。ご相談・ご紹介は無料です。
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受付時間:月~金 9:00-18:00